Linha do tempo de produtos

1. Introdução

Este guia explica, de forma simples e prática, como funciona o novo modelo de produtos por cliente, baseado em uma linha do tempo, e como isso impacta a visualização do faturamento nos relatórios.

Com essa atualização, ficou mais fácil:

• Visualizar todos os produtos que um cliente já contratou;

• Entender quais produtos estão ativos no momento;

• Saber exatamente quanto cada cliente gera de faturamento mensal;

• Ter mais transparência e histórico sobre a relação com o cliente.

2. O que é a linha do tempo de produtos

A linha do tempo de produtos mostra todos os produtos vinculados a um cliente ao longo do tempo.
Cada produto registrado representa um serviço contratado, com informações como:

• Quando o produto começou;

• Se ele está ativo ou inativo;

• Qual é o valor do serviço.

Dessa forma, você consegue acompanhar a evolução do cliente, desde o primeiro produto contratado até os serviços atuais.

3. Tipos de produtos

Ao cadastrar um produto para um cliente, ele pode ser de dois tipos:
🔁 Produto recorrente

Serviços cobrados mensalmente;

Contribuem para o faturamento mensal do cliente;

Exemplos: contabilidade mensal, assessoria contínua, planos recorrentes.

⚡ Produto esporádico

Serviços pontuais, cobrados apenas uma vez;

Não entram no cálculo do faturamento mensal;

Exemplos: abertura de empresa, serviços avulsos, consultorias pontuais.

4. Como gerenciar produtos de um cliente
Passo a passo:

• Acesse o cadastro ou e vá até a seção 

• Clique em Adicionar produto;

Defina:

• Tipo do produto (recorrente ou esporádico);

• Valor do produto;

• Data de início;

Salve as informações.

📌 Você pode adicionar quantos produtos forem necessários para o mesmo cliente.

5. Como interpretar a linha do tempo

Na linha do tempo, cada item representa um produto contratado.

Você pode identificar facilmente:

• Produtos ativos: serviços que o cliente utiliza atualmente;

• Produtos inativos: serviços que já foram encerrados;

• Datas: quando cada produto começou (e, se aplicável, quando foi finalizado);

• Valores: quanto cada produto custa.

Isso permite entender rapidamente:

• O histórico do cliente;

• Quais serviços estão gerando faturamento no momento;

• Alterações ao longo do tempo (troca de plano, upgrade, downgrade, etc.).